En la época en que vivimos estamos rodeados cada vez de más datos y las empresas no son ajenas a este hecho. Sin embargo, analizar toda esta gran cantidad de información, en poco tiempo, y que permita apoyar la toma de decisiones es una necesidad de las organizaciones.

En este contexto, el reto al cual se enfrentan las empresas, es gestionar de la mejor manera posible toda la información que tienen a su alcance. A partir de esta necesidad surgen herramientas de Business Intelligence, que permiten transformar los datos en información y ésta, a su vez, en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Existen diferentes productos de Business Intelligence:

• Cuadro de Mando integral (CMI): también conocido como Balance Score Card, es un instrumento de control, que establece objetivos para la empresa y permite verificar si estos objetivos se están cumpliendo.

• Sistema de Soporte a la Decisión (DSS): provee a la empresa de informes hechos a la medida teniendo en cuenta sus necesidades, el tiempo de respuesta de sus colaboradores es mínimo y su interfaz es de fácil manejo por lo que no requiere conocimientos técnicos.

• Executive information system (EIS): es un software que suministra información tanto interna como externa a los directivos de la empresa. Su principal ventaja es que proporciona resúmenes que emplean gráficas y análisis de tendencias.

Ventajas de aplicar BI en su empresa:

• Análisis detallado del mercado y de los clientes.
• Permite identificar oportunidades para mejorar la operatividad de la compañía.
• Aumentar la eficiencia en los procesos en la empresa.
• Permite evaluar diferentes escenarios.
• Tener un mejor control sobre las áreas funcionales de la empresa (finanzas, recursos humanos, ventas y operatividad).

Para que la implementación del BI sea exitosa debe contar con apoyo por parte de la dirección de la empresa, obtener compromiso de todos los usuarios y capacitar a su personal en estos sistemas de información.

Las soluciones Business Intelligence permiten observar qué está ocurriendo en la empresa, comprender por qué ocurre y predecir, con base a la información analizada y estructurada, diferentes escenarios para el futuro. Así, se podrán tomar mejores decisiones en equipo, mejorar su productividad y reducir sus costes, ya que estas se encontrarán basadas en cifras y datos concretos.