Desde MERCANZA ponemos a su disposición Mercanza® Executive Contact Center, un revolucionario sistema de análisis de toda la actividad que se produce en los centros de llamadas. Mercanza Executive Contact Center ofrece múltiples posibilidades de acceso a la información facilitando la presentación de informes a sus clientes, pudiendo acceder por Internet, incluso con dispositivos móviles tipo smartphone, iPhone, iPad y BlackBerry.
Mercanza® Director ha sido diseñado y desarrollado a partir de tecnología Qlik, una revolucionaria plataforma que aporta un verdadero Business Intelligence (BI) a demanda capacitando a los usuarios de negocio para que tomen decisiones de forma innovadora.