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Estimado profesional: |
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En este webinar gratuito, organizado por Mercanza, te mostraremos de una forma eminentemente práctica, cómo sacar el máximo rendimiento a toda la funcionalidad y potencia de tu solución de inteligencia de negocio Qlik. |
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Mercanza Freelearning Program
WEBINAR GRATUITO
21 de febrero de 2019
de 10 a 11 h. |
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Descubre en este webinar toda la potencia funcional de Qlik Sense para Atención al Cliente |
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La participación en este webinar es totalmente gratuita y preferencial para clientes MERCANZA. Si deseas asistir, por favor, realiza tu inscripción ahora. |
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En este nuevo Freelearning te mostraremos cómo disponer de una visión estratégica del departamento de Atención al Cliente de tu empresa para: |
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- Tener información comparativa, evolutiva, acumulados y detalles de cualquier proceso o actividad realizada en tu Departamento de Atención al Cliente.
- Recopilar millones de registros y consultarlos de forma agregada por cualquier criterio de análisis, con la posibilidad de realizar cualquier tipo de segmentación de la información.
- Mejorar tu capacidad de gestión a través de estadísticas e informes de gestión de fácil comprensión y máximo dinamismo, posibilitando el análisis de información procedente de distintos orígenes, registros de llamadas, contratos, objetivos, gestores, información económica, etc. de forma integrada, ágil y eficaz.
- Disponer de informes y ratios sobre número de llamadas salientes, entrantes, costes, tráfico, ocupación, calidad de servicio, ventas, recobro, duración, productividad, etc.
- Potenciar la capacidad analítica, analizando y comparando resultados de tus equipos de trabajo, así como, efectuar proyecciones y optimizar el dimensionamiento de los recursos.
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¿No puedes asistir a este webinar?
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| Mercanza | |
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| Próximos webinars formativos · SAVE THE DATE |
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Qlik Sense
para Ventas |
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Qlik Sense
para Logística |
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Calidad de datos con
Qlik Data Catalyst |
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WEBINAR GRATUITO
21 de marzo de 2019
De 10 a 11 h. |
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WEBINAR GRATUITO
16 de abril de 2019
De 10 a 11 h. |
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WEBINAR GRATUITO
18 de junio de 2019
De 10 a 11 h. |
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